Cambios y devoluciones
¿Dudas con el talle? Escribinos y te ayudamos a elegir
En Estrellas queremos que compres con tranquilidad 💛
Sabemos que elegir talle o modelo online a veces genera dudas, por eso te acompañamos en todo el proceso para que tu experiencia sea simple y clara.
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo sin problema siguiendo estas condiciones:
Condiciones para cambios
* Plazo: Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días desde que recibís tu pedido.
* Estado del producto: La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaque original.
* Costo del cambio: Los costos de envío son a cargo del cliente.
También podés hacer el cambio sin costo en nuestro local.
* Temporada: Los cambios se realizan por productos de la misma temporada.
¿Cómo hacer un cambio?
Es muy simple:
Escribinos por WhatsApp o mail solicitando el cambio.
Te indicamos los pasos a seguir.
Enviás el producto a nuestra dirección.
Una vez recibido y verificado, coordinamos el nuevo envío.
Importante
Para poder realizar el cambio, la prenda debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte 💛
Podés escribirnos a: 📩 [email protected]
📱 WhatsApp: 11-2257-1803
¡Gracias por elegirnos!
